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よくいただくご質問

 

オリジナルグッズ作成や、プリント加工、納期などについて、よくいただくご質問を挙げています。

 

初めてオリジナルグッズ作るのですが、どのように進めていけばいいでしょうか。
製作までの流れをまとめていますので、参考にして下さい。(製作までの流れ
分からないことや質問がございましたら、お気軽に弊社までメールもしくはお電話でお問い合わせください。
  お問い合わせメール:order_goods@with-1.com
  お問い合わせ電話番号:03-5819-4838   (平日 :10:00~17:00)
イメージに合う商品がありません
本サイトに掲載されている商品以外も、多数お取り扱いしています。またお客様専用のオリジナルのアイテムの開発も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
注文してから何日で作成できますか?
納期については商品の数や加工方法によって異なります。お見積りの際に、各担当者にご確認をお願いします。
一般的にTシャツの場合などは、お見積りにご了承いただき、正式にご注文いただいた後、、約2週間程度でお送りいたします。
特にお急ぎのお客様は、特急対応もしております。(ただし枚数や加工内容によりお受けできないこともございます。予めご了承ください。また別途、特急対応料金を頂くこともございます)
サンプルは送っていただけますか?
サンプルがある商品とない商品がございます。まずは弊社までお問い合わせください。サンプルをお送りする場合、貸し出しという形になります。 お客様にはサンプル返送の際の送料のみご負担いただいております。発送は弊社負担です。 お1人様3点まで、1ヶ月以内のご返却となります。
一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルはできますか?
オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。費用全額のご負担をお願いします。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。 詳しくは「キャンセル規約」をご利用前に必ずご一読ください。
カタログはありますか?
弊社のカタログとメーカーのカタログがございますので、お送りします。お問い合わせフォームより、ご注文ください。
何枚から作成可能なのでしょうか?
1枚から承ります。
Tシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色の分だけ版を作らなくてはいけないのですか?
プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代(1色1版1回につき¥1,000が発生します。(版の作成は必要ありません)プリントの色変えは本体10枚につき1回を目安にしてください。 加工作業の都合上、過度な色変え(Tシャツ1枚ごとに色を変える等)はお受けできない場合もあります。
Tシャツの色やサイズをいろいろ変えるとその分高くなるのでしょうか?
プリントの色が同じなら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。ただ、プリントの色を変える場合は1色1回につき、1,000円必要になります。
自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?
可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現ができませんのでデジタル転写加工・カラーコピー転写加工をおすすめします。
プリント以外に刺繍で作成してもらえますか?
プリント加工以外にも刺繍で加工することも可能です。一部の商品には加工ができない物もありますが、ご希望のデザインについて詳細(可能であればデータ)の入稿をお願いいたします。折り返し、加工可否やお見積価格をご案内します。 刺繍加工の場合はデザインのサイズや内容によって価格がその都度変わりますので、お見積算出にデータや詳細な情報が必要になります。
手持ちのウェアへのプリントは可能ですか?
可能です。ただし持ち込み商品の素材を事前に確認する必要がございます。プリント可能な位置等も含めてご回答ができるかと思いますので、お問い合わせフォームに「持ち込み商品」とご明記の上、持ち込み予定の商品の画像や商品名等をご記入ください。お見積りと併せてご回答いたします。 なお、持ち込み商品に関しては、商品自体の補償は一切いたしておりません。予めご了承ください。
追加注文(リピート)について 一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか?
加工によって違いがあります。シルク製版は3ヶ月、デジタル転写は1年間保管しています。(その間の版代、型代は不要です)  シルク製版に関して3ヶ月以上の保管をご希望の方は、版をお送りいたしますので(送料:¥1,000)、お客様の方で保管をお願いいたします。
追加注文したいのですが、その場合の流れを教えてください。
前回の担当者または代表アドレス(order_goods@with-1.com)宛に、追加生産の内容を記入してお送り下さい。その際に必ず前回のご注文者のお名前・ご住所・E-mailアドレス・ご注文商品・前回の注文日をご記入ください。(出来ればどのような柄か、というコメントも頂ければ幸いです)まずは追加生産のお見積もりをお返し致しますので、よろしければ、納期の打ち合わせなどに入ります。

 

 

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